Des arguments convaincants pour le marché
siworks SA planifie, réalise et gère des systèmes de détection d’incendie sur mesure. Avec TUS comme partenaire pour la transmission des alarmes, elle a en main les bonnes cartes pour ce marché. De plus, les spécialistes de la détection d’incendie apprécient l'expertise unique de TUS.
Avantages
Leadership technologique
TUS établit les références en matière de transmission des alarmes.
Des clients finaux satisfaits
Grâce à une grande fiabilité et des services innovants.
Un soutien utile
Grâce à des spécialistes expérimentés et des outils qui font gagner du temps.
« L'énorme palette de services et les décennies d'expérience de TUS sont convaincantes. »
Patrik Beeler, responsable de l'ingénierie chez siworks SA
Bien voyager avec le leader du marché
En tant qu'installateur de systèmes de détection d’incendie certifié par l'AEAI, siworks SA s'engage pour ses clients. Elle leur offre de la flexibilité dans le choix du système de transmission des alarmes. TUS est de ce fait un choix logique.
Les clients souhaitent des services TUS
Depuis fin 2021, siworks mise sur un partenariat solide avec TUS pour la transmission des alarmes. Une raison importante est le marché, explique Patrik Beeler, responsable de l'ingénierie : « Nous voulons gagner de grandes entreprises et des chaînes comme clients. Dans leurs appels d'offres, elles définissent souvent TUS comme le fournisseur de services de transmission des alarmes. De plus, les clients ayant déjà des systèmes de détection d'incendie ont fait de bonnes expériences avec TUS. Ils souhaitent donc continuer à recevoir tous les services de transmission d'alarme de ce seul fournisseur. » Quelles sont les exigences des clients en matière de transmission d'alarme ? « La plupart du temps, nous entendons qu'elle doit simplement fonctionner de manière fiable. Et cela, évidemment, avec un minimum d'entretien », raconte Patrik Beeler. Les solutions TUS répondent parfaitement à ces deux exigences : « Nous enregistrons très, très rarement des pannes sur les appareils, et la maintenance est simple. »
S'appuyer sur l'expérience et l'expertise
Un fonctionnement fiable et une maintenance simple : ce qui semble simple nécessite des solutions sophistiquées et intelligentes dans l'environnement technique et réglementaire complexe de la transmission des alarmes. Patrik Beeler : « C'est là que l'expertise de TUS nous est utile. D'une part, les solutions de TUS sont le fruit d'un travail de développement de plusieurs décennies. Nous trouvons pour chaque client le type d'appareil qui convient exactement, notamment pour les applications critiques. D'autre part, TUS propose des solutions numériques modernes, comme le service alarmPLUS, qui permet à un client, via une application, de recevoir des alarmes techniques de n'importe quel corps de métier et/ou des alarmes incendie en parallèle. L'alarmOBSERVER est également très utile, car il permet à l'exploitant de vérifier rapidement l'état de sa connexion de transmission d'alarme, ce où qu'il se trouve, à l'aide de son smartphone. Avec l'étendue de tels services et d'autres encore, TUS est unique en son genre. »
Rien ne peut remplacer le soutien personnel
TUS ne facilite pas seulement le quotidien des exploitants d'installations, mais aussi celui des constructeurs. Patrik Beeler cite un exemple : « Au lieu de devoir nous rendre sur place après une notification d'un client, nous effectuons le premier diagnostic depuis notre bureau. Avec Easy Web Manager, nous accédons facilement en ligne au transmetteur d'alarme. Cela vaut son pesant d'or. » Malgré le fait que de plus en plus de processus soient automatisés, les techniciens de siworks continueront à intervenir sur place. Leur credo : on ne quitte le travail que lorsqu'une installation fonctionne sans erreur. « Heureusement, les spécialistes de TUS sont du même avis », se réjouit Patrik Beeler. « L'assistance de TUS est une véritable réussite. Alors que le support est réduit dans de nombreux endroits, chez TUS, nous avons toujours un lien direct avec des personnes très expérimentées et compétentes. » Qu'est-ce qu'il attend d'autre du partenariat avec TUS ? « Que nous continuions à être impliqués dans les processus de développement. L'échange est important pour les deux parties. »
siworks SA
En tant que société de groupe, siworks est active dans plusieurs domaines d'activité : Protection incendie, immobilier, production et logistique ainsi que surveillance intelligente de l'enveloppe des bâtiments. siworks SA conçoit et réalise des systèmes de détection d'incendie pour les architectes, les maîtres d'ouvrage et les planificateurs. Les systèmes veillent à la sécurité dans les tunnels, les bâtiments et les immeubles privés, les foyers et les hôpitaux, les bureaux, les ateliers et les installations industrielles.